מדיניות פרטיות

1. כללי
   • מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר כיצד רפק אנרג'י בע״מ ("רפק", "החברה" או "אנחנו") אוספת, משתמשת, שומרת ומשתפת מידע אישי של מבקרי אתר האינטרנט בכתובת: https://rapacre.co.il ("האתר").
   • אנו פועלים בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א‑1981, התקנות מכוחו, לרבות תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע״ז‑2017,ותקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מחוץ לגבולות המדינה), התשס״א‑2001,וכן בהתאם להנחיות הרשות להגנת הפרטיות, ככל שחלים על פעילותנו.
   • השימוש באתר והפנייה אלינו באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים בו מהווים הסכמה למדיניות זו כפי שתעודכן מעת לעת.
2. פרטי בעל המאגר ופרטי קשר
   • בעלת המאגר ומי שאחראית על עיבוד המידע היא:רפק אנרג'י בע״מ, ח.פ.: 516426624
     כתובת: שדרות המלאכות 21, מודיעין, ישראל.​
   • ניתן לפנות אלינו בכל שאלה או בקשה בנוגע למדיניות פרטיות זו או למידע אישי באמצעות
     דוא״ל: [email protected] או בדואר לכתובת החברה כמפורט לעיל.
   • ככל שמונה ממונה הגנת פרטיות בחברה, ניתן לפנות אליו באמצעות פרטי ההתקשרות הנ״ל.
   • ככל שהמידע הנאסף דרך האתר נשמר במאגר מידע כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, תפעל החברה לרישום המאגר ככל שקיימת חובת רישום לפי החוק והתקנות.​
3. סוגי המידע שאנו אוספים באתר
   • מידע שמסר מבקר מרצונו ככל שהמבקר יוצר עמנו קשר ביוזמתו (בכל ערוץ אחר המופיע באתר), אנו עשויים לקבל ולעבד:

• שם פרטי ומשפחה, אם נמסרו;
• כתובת דוא״ל ו/או מספר טלפון, אם נמסרו;
• תוכן הפנייה, לרבות פרטים שיבחר לכלול בה;
• פרטי תפקיד/חברה, אם נמסרו בהקשר עסקי.​

• מידע טכני ושימושי הנאסף אוטומטית בעת גלישה באתר, מערכות האתר וספק האחסון עשויים לאסוף באופן אוטומטי מידע טכני בסיסי, כגון:

• כתובת IP;
• סוג דפדפן ומערכת הפעלה;
• מועד ושעת ביקור, עמודים נצפים ומשך שהייה;
• מידע כללי על מקור ההגעה לאתר.

מידע זה משמש בעיקר לצורכי תפעול בסיסיים של האתר, אבטחה, ניטור תקלות וסטטיסטיקות שימוש כלליות ולא לזיהוי אישי של המבקר, ככל שאין לנו צורך בכך.

• מידע רגיש – האתר אינו מיועד לאיסוף מידע רגיש (כגון מצב רפואי, נתוני בריאות, נתונים ביומטריים או מידע על דעות פוליטיות). אנו מבקשים שלא לשלוח אלינו מידע רגיש באמצעות דוא״ל/פניות דרך האתר. אם בכל זאת יימסר מידע כזה, נטפל בו בזהירות סבירה ונפעל למחיקתו או לצמצום העיבוד שלו, בכפוף לחובותינו על פי דין.​

4. מטרות ובסיס משפטי לעיבוד המידע
   • אנו משתמשים במידע הנאסף בקשר לשימוש באתר למטרות מצומצמות, ובהן:

• מענה לפניות ויצירת קשר חוזר לבקשת הפונה;
• ניהול תיעוד פנימי של פניות, לשם טיפול ומעקב;
• תפעול, אבטחה ושיפור תפקוד האתר (למשל, איתור תקלות, ניתוח סטטיסטי כללי של תנועת גולשים);
• עמידה בחובות משפטיות, רגולטוריות ודיווחיות החלות על החברה;
• הגנה על זכויות החברה, מניעת הונאות ושימוש לרעה באמצעי המחשוב והמערכות.

• הבסיס המשפטי לעיבוד המידע תלוי בהקשר האיסוף, והוא עשוי לכלול, לפי העניין:

• הסכמתך, כאשר אתה פונה אלינו ביוזמתך ומוסר מידע מרצונך;
• עיבוד מידע לצורך נקיטת צעדים לבקשתך לפני כריתת הסכם, או לצורך ביצוע התקשרות קיימת או צפויה עמך;
• קיום אינטרסים לגיטימיים של החברה, כגון הפעלה תקינה של האתר, אבטחת מידע וניהול סיכונים, בכפוף למידתיות ולציפייה הסבירה של המבקר;
• קיום חובה חוקית או רגולטורית המוטלת עלינו.

• לא נשתמש במידע האישי למטרות שאינן תואמות את המטרות שתוארו לעיל, אלא אם ניידע אותך ונסמיך עצמנו לכך לפי הדין (למשל בהסכמה נוספת או בשל חובה חוקית).​

5. Cookies וטכנולוגיות דומות
   • האתר עשוי להשתמש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות לצורכי תפעול בסיסי, אבטחה ושיפור חוויית הגלישה (למשל שמירת העדפות טכניות או הכנת סטטיסטיקות בסיסיות על שימוש באתר).
   • ככל שיופעלו בעתיד כלים אנליטיים, כגון Google Analytics או רכיבי צד שלישי אחרים באתר, הדבר יעשה בהתאם לתנאי השימוש של אותם צדדים שלישיים, וייתכן שיונחו עוגיות מטעמם. במידה שייעשה שימוש שכזה באופן מהותי (בייחוד לצרכי אנליטיקה מתקדמת או פרסום ממוקד), נפרסם הבהרה/מדיניות Cookies ייעודית ונאפשר למבקרים ניהול העדפותיהם במידה הנדרשת לפי הדין והנחיות הרשות להגנת הפרטיות.
   • ניתן להגביל או לחסום עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות מסוימות עשויה להשפיע על תפקוד האתר, אך לא תמנע לחלוטין את האפשרות לעיין בתכנים תדמיתיים.
6. מסירת מידע לצדדים שלישיים
   • אנו עשויים להעביר מידע הנאסף בקשר לשימוש באתר לספקי שירות הפועלים מטעמנו, במידה הנדרשת לצורך:

• אחסון האתר ותחזוקת שרתים;
• שירותי אבטחת מידע והגנת סייבר;
• שירותי דוא״ל ומערכות ניהול פניות.

• ככל שספקים אלה מעבדים מידע אישי עבורנו, נעשה מאמצים סבירים להבטיח כי יחויבו בהסכמים מתאימים לשמירת סודיות המידע, אבטחתו ושימוש בו רק בהתאם להוראותינו ובהתאם לדין.
• בנוסף, אנו עשויים להעביר מידע לרשויות מוסמכות, אם נהיה מחויבים לכך על פי דין או צו שיפוטי, או לשם הגנה על זכויותינו המשפטיות, בכפוף להוראות הדין.

7. העברת מידע מחוץ לישראל
   • ייתכן שהאתר מאוחסן או מופעל על‑ידי ספקי שירות (כגון חברת אחסון בענן) שממוקמים מחוץ לישראל או משתמשים בשרתי משנה במדינות שונות.
   • במקרים כאלה, נעשה מאמצים סבירים לוודא כי הצדדים המקבלים מתחייבים לרמת הגנת פרטיות ואבטחת מידע נאותה, בין היתר באמצעות הסכמים מתאימים.
   • העברת מידע אל מחוץ לגבולות המדינה, ככל שתתבצע, תיעשה בהתאם להוראות תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס״א‑2001, ככל שהן חלות.​
8. אבטחת מידע
   • אנו מיישמים אמצעי אבטחת מידע סבירים ומקובלים, בהתאם לאופי האתר ולדרישות תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע״ז‑2017, במטרה להפחית את הסיכון לחדירה, שימוש לא‑מורשה, אובדן או שינוי של מידע אישי הנאסף דרך האתר.
   • אמצעים אלה עשויים לכלול, בין היתר, שימוש באמצעי הגנה לוגיים (כגון חומות אש, בקרת גישה) וארגוניים (הגבלת גישה לעובדים שיש להם צורך תפעולי במידע).
   • אמצעי האבטחה מיושמים בהתאם לרמת האבטחה החלה על מאגר המידע הרלוונטי לפי תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע״ז‑2017, בכפוף לסיווג המאגר ולדרישות התקנות.
   • אף שאנו פועלים להגן על המידע, אין באפשרותנו להבטיח אבטחה מוחלטת, והגלישה באינטרנט כרוכה מטבעה בסיכונים.
9. תקופות שמירת מידע
   • מידע הנאסף בקשר לפניות דרך האתר עשוי להישמר בפרקי זמן סבירים לאחר סיום הטיפול בפנייה, לצורך תיעוד, התגוננות מפני טענות, עמידה בחובות חוקיות ולצרכים תפעוליים פנימיים.
   • מידע טכני/סטטיסטי שאינו מזהה אישית עשוי להישמר לתקופות ארוכות יותר לצורך ניתוח מגמות וניהול האתר.
   • אנו בוחנים מעת לעת את הצורך בשמירת המידע, ופועלים למחוק או להפוך אותו לאנונימי כאשר אין עוד צורך סביר לשמור אותו, בכפוף לחובותינו על פי דין.
10. זכויותיך כנושא מידע
    • בהתאם לדין החל, ובפרט חוק הגנת הפרטיות, אתה רשאי לעיין במידע אישי אודותיך השמור במאגר מידע של החברה, וכן לבקש את תיקונו אם הוא שגוי, לא שלם, לא מדויק או לא מעודכן.
    • ככל שהמידע מעובד שלא כדין או שאינו עוד נדרש למטרה שלשמה נאסף והחברה אינה נדרשת לשומרו לפי כל דין, ניתן לפנות אלינו בבקשה למחיקתו, ואנו נבחן את הבקשה בהתאם להוראות הדין.
    • בנוסף, אם המידע משמש לדיוור ישיר (ככל שייושם בעתיד), תעמוד לך הזכות לדרוש את מחיקתך מהמאגר המשמש לדיוור ישיר, והחברה תחדל מלהשתמש במידע זה לצורך פניות שיווקיות, בהתאם להוראות החוק.
    • ניתן לפנות אלינו בכתב, בכתובת הדוא״ל [email protected] או בדואר לכתובת החברה, ולפרט את הבקשה (למשל: בקשת עיון/תיקון/מחיקה), בצירוף פרטים מזהים סבירים. ייתכן שנבקש מידע נוסף לצורך אימות זהות הפונה.
11. שיווק ישיר
    • כיום האתר משמש בעיקר להצגת מידע תדמיתי, ואיננו מפעילים באמצעותו מנגנון הרשמה שיטתי לדיוור שיווקי. אם בעתיד נציע הרשמה לניוזלטר/רשימת תפוצה, הדבר ייעשה בכפוף להסכמה מפורשת שלך ובהתאם לדרישות הדין.
    • בכל הודעה שיווקית שתישלח אליך (אם וככל שתשלח), תינתן אפשרות ברורה ונוחה להסיר את עצמך מרשימת התפוצה.

12. תלונות ופנייה לרשות להגנת הפרטיות
    • אם אתה סבור כי עיבוד המידע האישי על‑ידינו אינו נעשה בהתאם להוראות הדין, ניתן לפנות אלינו תחילה לצורך בירור וטיפול.
    • בנוסף, בכפוף לדין החל, ניתן להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים, בהתאם להנחיות המתפרסמות באתר הרשמי של הרשות.
13. שינויים במדיניות הפרטיות
    • אנו רשאים לעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות באתר. הגרסה העדכנית תפורסם בעמוד זה ותישא את מועד העדכון האחרון.
    • שימושך באתר לאחר עדכון המדיניות יהווה הסכמה למדיניות המעודכנת. אם יבוצעו שינויים מהותיים באופן שבו אנו מטפלים במידע אישי, נפעל, ככל האפשר, לפרסום הודעה בולטת באתר.